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146、美轮美奂：形容房屋高大华丽。也形容装饰、布置等华美。【适用对象】房屋；装饰、布置。

147、妙趣横生：洋溢着美妙的意趣。【适用对象】语言、文章或文学艺术作品。

148、明日黄花：比喻过时的事物或消息。【适用对象】过时的事物。

149、莫衷一是：形容意见分歧，没有一致的看法。【适用对象】多人。不用于一人。

150、目光如炬：形容愤怒地注视着。也形容见识远大。【【适用对象】愤怒注视、见识远大。

151、目无全牛：比喻技术熟练到了得心应手的境地。【适用对象】技艺高超。

152、难能可贵：指不容易做到的事居然能做到，非常可贵。【适用对象】表扬人。不能用于赞美景物。

153、泥沙俱下：比喻好坏不同的人或事物混杂在一起，一同显现出来。【适用对象】人或事物。

154、藕断丝连：比喻表面上断了关系，实际上仍有牵连【适用对象】男女之间情思。

155、拍手称快：指正义得到伸张或事情的结局使人感到满意。【适用对象】正义伸张；仇恨消除。

156、抛砖引玉：比喻用自己不成熟的意见或作品引出别人更好的意见或好作品。【适用对象】谦辞，自己。

157、朋比为奸：坏人勾结在一起干坏事。【适用对象】两个人或一大批坏人。

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客户价值分析方法在客户关系管理中的应用
作者：胡雷芳   王延清
来源：《沿海企业与科技》2005年第12期

        [摘 要]文章从客户价值一个方面入手对客户生命周期价值进行了分析和量化，并提出了在CRM实施中的应用对策，最大限度地体现出CRM的核心理念。

        [关键词]客户关系管理；客户价值；客户生命周期

        [中图分类号]P592．99

        [文献标识码]A



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