第13章 求人时总是张不开口？把话说好就能把事办成

？其实，我已经做了一部分了，不会耽误你很长时间的。”薇薇笑着说：“做表格啊，没问题，交给我吧！放心，一定让主管满意。”就这样，薇薇高兴地接受了米雪的请求，还叮嘱米雪放心回家。

这两种不同的情形代表了“吓人”和“求人”的方法。在第一种情形中，原本是很简单的一件小事，被米雪形容得就像天要塌下来一样，导致薇薇根本不敢承诺帮她。这就是典型的吓人，除了让人感到害怕之外，没有任何好处。在第二种情形中，米雪把事情说得轻描淡写，而且还说自己已经完成了一部分表格，这样一来，薇薇也感到很轻松，毕竟完成一部分表格耽误不了多少时间，何不做个顺水人情呢！就这样，薇薇决定帮助米雪完成表格。

在生活中，每个人都经常需要求助他人。在这种情况下，千万不要把需要帮助的难度夸大，否则，被求助者就会心生畏惧。只有轻描淡写地说出自己的请求，降低请求的难度，才能帮助被求助者舒缓情绪。如此一来，被求助者也自然愿意帮助你啦！



先利用陈年旧事引发双方情感共鸣，避免单刀直入


常言道，好汉不提当年勇。实际上，好汉要提当年勇，而且在面对好汉的时候，更要主动提起当年勇，才能成功打动好汉的内心，从而让好汉对我们顿生好感。很多人都会打牌，每个人的牌风都是不一样的，而在人生的牌局中，唯有打好感情牌才能与他人搞好关系，也才能与他人变得更加亲近、相互理解和信任。

从每个人呱呱坠地开始，他们的回忆就开始渐渐被填满。每个人都有自己的回忆，每个人的人生都是由回忆构成的。当然，每个人的人生都与众不同、不可复制，所以每个人的回忆也都各不相同，充满了酸甜苦辣，带有自己人生的烙印和痕迹。因此在与人交谈时，我们要想第一时间打开他人的心扉，走入他人的心里，从回忆入手是很不错的选择，也是比较简单的捷径。

最近，很多偏僻的山村都想要搞活经济，从而给村民们带来更好的生活。在山东某地的偏僻乡村，百姓们的心思也活泛了，村里的负责人很清楚，只有活络的思想还不够，还要找到资金注入，这样一切伟大设想才能变成实际。

思来想去，村长决定去上海拜访村里唯一最有出息的娃娃——张伟。原来，张伟是村里几年间唯一考上大学的娃娃，如今在上海帮助岳父打理一家大企业。但是村长年纪大了，又很少出远门，所以无法担当拜访张伟的重任。他只好写了一封推荐信交给村主任，让村主任带着信去见张伟。不过这个村主任是刚刚上任的，与张伟互不相识。

按照地址找到张伟所在的公司之后，村主任被拦在外面，直到出示了村长的介绍信给前台，前台才愿意去帮村主任通报。就这样一波三折，村主任好不容易才见到张伟。但如今已经是公司总经理的张伟显然不会因为这封推荐信就信任村主任，村主任也深知这一点，因而并没有一开始就要求张伟给他们投资，而是和张伟说起了村子里的各种事情，还主动向张伟说了他父母的情况。说起家乡的事情，张伟自然倍感亲切，因而渐渐对村主任打开了心扉，说起了自己小时候很多搞笑的事情。后来，村主任适时说出融资的请求，张伟丝毫不觉得突兀，当即表态：“我这个月底正好要回老家一趟，到时候我会找您一起对村子里各方面的条件进行考察，如果合适的话，我会投资的。毕竟我是从村子里走出来的，所以我很愿意为村子里的父老乡亲贡献自己的一份力量。”

村主任还是懂得一些人际相处之道的，所以才没有凭着一张推荐信就张口向张伟要投资。相反，他初见张伟根本没有提及和钱有关的事情，而是先和张伟说起家乡的事情，勾起张伟对于家乡的回忆，从而使得张伟心中涌起对家乡的思念和亲切之感。这样的感情铺垫之后，村主任再找到合适的时机请求张伟为家乡投资，自然会得到张伟的良好回馈。

需要注意的是，要想引起他人的回忆，我们首先要了解他人的回忆，即更多地知道关于他人过往的事情。否则，如果我们根本不知道他人的回忆方向，又如何能够一语中的，成功勾起他人的回忆呢。其次，为了成功打动他人的心，在对他人足够了解的情况下，我们要说起他人心底里最柔软、最深切的回忆，这样他人才会被一下子击中，无法自拔。最后，我们在勾起他人回忆时，还要融入自己的感情，这样才能与他人产生感情的共鸣，使得我们与他人的沟通更加感情充沛，事半功倍。否则，如果我们对于动情地陷入回忆中的他人无动于衷，冷冰冰的，又如何能够做到以情动人呢！



必要时适当煽情，引发同情才好办事


充满感情的话语是能够打动人心的，如果你能够有感情地提出自己的诉求，甚至把自己当下的难堪情境说上一说，对方多少会因为同情而给予你帮助的。

每个人的内心都有最柔软的地方，那里遍地盛开的都是同情心。实际上，人心都是肉长的，我们在求人办事的关键时刻，不失时机地说一些煽情话语，甚至可以可怜兮兮地掉下几滴眼泪，这样可以调动对方的同情心，使彼此之间在情感上靠近，并产生共鸣，这就为事情的成功奠定了基础。这种“柔情攻略”的话语之术，使对方乐意为你效劳。

当然，如果你总是说一些有利于自己的话，对方通常会怀疑你所说的话，这时候不妨借他人之口，让别人来替你说话，以激发对方的同情心。

1.适当示弱

在求人办事的过程中，我们需要以一个弱者的姿态来赢得对方的同情。当然，这里所说的示弱并不是真的示弱，只不过是以话语来博得对方的同情，以达到自己的目的。俗话说：“软刀子更扎人。”说的就是以话语来博取同情的说话技巧吧。

2.多进行感情投资

松下幸之助是一个注重感情投资的人，他每次看见员工都会亲自上前为其沏茶，充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧。”正因为平时生活中的感情投资，下面的员工都乐意为其效劳，把“松下”做成了国际品牌。

在求人办事的过程中，利用话语来博得对方真切同情的说话技巧会给对方一种慰藉，一种体贴。通过言语示弱来博得同情，其目的在于使整个话题重心不偏不倚，使对方获得一种心理上的满足，从而达到影响他人心理的目的，而同时自己的问题也可以圆满解决。



降低姿态并以此打动对方


人们总是不由自主地同情弱者，不愿意袖手旁观置之于不顾，而比较容易答应弱者的请求。当对方不愿意帮忙或者正犹豫不决的时候，我们不妨“装可怜”，激起对方的保护欲，一旦对方觉得你的说法真实可信，他很有可能就会做出让步，答应你的请求。求人办事，要放得下面子，做个可怜人，以情乞悯，开口装可怜，适时打动对方，以达到自己的目的。

1.用哭声打动对方

三国时期，蜀主刘备是精于哭道的高手，于是，有人戏称“刘备的江山是哭出来的”。虽然，这样的说法有失偏颇，但是，“哭”的确是求人办事的“秘密武器”，在提出自己诉求的时候，不失时机地流下几滴眼泪，会激发对方的保护欲，
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