四、常规频道：首页频道资源位置活动参与

许多顾客在打开外卖App时，目的性并不明确。这时，他往往不会使用平台的精准搜索功能，而是在平台首页上闲逛，看到感兴趣的便下单。从这个角度来说，首页的作用十分明显，能够对顾客进行有效引导，刺激他的购买欲。

既然如此，如何才能参与首页活动，为店铺赢得额外流量，并带来订单的可能性呢？下面，就让我们将目光投向平台首页中比较受欢迎的两个活动，具体了解它们的参与方式和“吸睛”技巧。

1. 限时秒杀

所谓限时秒杀，指的是平台商家在不同时段内，针对单品推出的限时限量的定价或折扣活动，这是平台首页流量的一大入口（如图2-17所示）。



图2-17　限时秒杀流量入口

限时秒杀是限量抢购的升级版，在限量抢购的基础上扩展了时间纬度，突出参与活动商品的稀缺性，能够有效刺激顾客的下单欲望。顾客在非活动时段，也能直达店铺。限时秒杀可谓占据了天时地利人和，是新店入驻市场、老店突破流量的重要方式之一。

“天时”指的是顾客在全天的各个非销售时段，都能够添加活动提醒，在活动上线前3至5分钟的黄金时间段内，收到专属推送提醒。这种方式，能够帮助外卖店铺有效提高订单的转化率（如图2-18所示）。此外，针对长期未复购的老顾客，平台也定制了限时秒杀的精准推送，在活动上线前准时推送，唤醒老顾客的味蕾回忆。



图2-18　非销售时段可添加的活动提醒

“地利”说的是限时秒杀入口位于首页二屏最显眼的资源位置。顾客在打开平台首页之后，很容易便能看到，是外卖店铺强势引流的一大利器。

“人和”则是指顾客在入场时不仅能够参与“正在开抢”的场次，那些“已抢光”和“已结束”的场次，也会显示“进店逛逛”的字样，方便用户进店浏览，继续为店铺引流。

限时秒杀活动每周都会更新，而招商则半个月进行一次，由系统发送邀请信息给符合要求的外卖店铺。如果你感兴趣，想参加下回的限时秒杀，便可以通过饿了么商家版，依照“营销中心—为你推荐—限时秒杀—报名”的步骤报名（报名资格以收到招商邀请信息为准）。参与限时秒杀活动的具体规则如下：

（1）价格要求



（2）菜品数量

每家店铺可报名1～2种菜品，数量设置在10～20份之间。

（3）基础费用设置



（4）注意事项

需要注意的是，一旦报名成功，便无法修改菜品，之后上线的新品，不能参与本次活动。另外，限时秒杀不与满减活动同享。

开抢前，抢购页面的排列顺序，会依据店铺的综合排名进行降序排列；开抢后，则依据销量降序排列；顾客点击过的菜品，将在该顾客的抢购页面优先排列。

以下的几点建议，或许有助于外卖商家将限时秒杀活动的效果最大化。

第一，选择符合场景的菜品。订餐场景指的是在特定时间内，某类人在某地订餐。比如，午休时段的白领在写字楼订餐，就是一个十分常见的场景，外卖商家应根据具体的订餐场景，选择参与活动的菜品。在下午茶时段（14:00—16:00），选择奶茶、咖啡等参与限时秒杀活动，就要比选择盖浇饭等正餐效果好得多。

第二，选择热销菜品。在不同的季节或节日中，外卖商家参与活动时，可选择一到两种库存充足的热销菜品，既能迎合节日氛围，又便于顾客选择，一举两得。需要提醒的是，外卖商家不宜为了图方便，选择同一菜品的不同规格参与活动。这样会限制顾客的选择空间，进而对销量产生不利影响。

第三，切忌随意更改菜品定价。将菜品价格提高后再参与活动，是饿了么平台坚决抵制的行为。该行为不仅有损外卖商家的品牌形象，还可能导致顾客投诉，得不偿失。

第四，合理设置起送费和餐盒费。如店铺起送费设置过高，很容易导致顾客在下单的最后环节流失。根据平台规则，参与午、晚餐时段限时秒杀活动的菜品，如果起送费大于菜品原价，将不会在活动页面展示；在宵夜时段，菜品起送费减去活动菜品原价后，如果高于8元，也将不会在活动页面展示；餐盒费不高于3元，才会在活动页面展示。

第五，选择精美的菜品图片。菜品图片如果带有水印或模糊不清，将降低平台审核的通过率，也难以激发顾客的下单欲望。平台数据显示，色彩明亮且美观的菜品图片，带来的下单转化率更高。

2. 品牌展位

为了撬动商户自主营销的积极性，让新店的订单快速增长，也让老店不断提升品牌的影响力，饿了么平台在首页上也配置了广告营销展位，这便是位于首页推荐商家列表上方的品牌展位（具体位置以平台实际展出为准），属于首页中难得的黄金入口（如图2-19所示）。



图2-19　品牌展位

品牌展位以图片为展示基础，在特定时段向特定人群进行曝光展示，顾客可通过展位直达店铺。投放品牌展位的外卖商家，可自定义时段、人群进行精准投放，以此降低投放成本，并提高曝光准确度。

此外，品牌展位实施费用日结模式，依照当日的投放量扣费。每千次曝光的基础定价低至10元，外卖商家可以在此基础之上，进行竞价推广，力争获得黄金时段的曝光资源。此外，外卖商家也可以结合自身的实际情况，按照需求设定每日的投放预算，在指定时段内消耗完就行，有效控制投放成本。

“望湘园鱼头王”某店进行了为期10天的品牌展位投放，总计消耗成本800元。按照基础定价计算，该店平均每天最多能够获取8000次左右的曝光量。扣除竞价因素的影响之后，依然具备极高的投入产出比。

按照其年销售量来看，平均每10天能售出25000条左右的产品，订单量阶段性对比上涨5％（如图2-20所示），也就是1250条鱼。用800元的投入，获得1250份产品的额外销售，平均每一份的成本不足1元钱，性价比极高。



图2-20　望湘园鱼头王投放详情

品牌展位目前只能通过饿了么商家版的电脑端进行设置，店铺配送范围内的目标顾客都在其覆盖范围之内。需要注意的是，截至2019年3月，品牌展位只在全国92座饿了么的直营城市开放，外卖商家在参与之前一定要了解相关情况。

此外，当多个外卖商家设置的时间段、人群和出价均相同时，平台将采用随机轮播的形式加以曝光；当时间段、人群相同，而出价不同时，单价高的优先。在有效时段内，单价高的商家预算消耗完毕后，替补广告位上线，以此类推。

有理由相信，随着饿了么平台首页千人千面展示逻辑的不断完
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