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第3章 逻辑思考的基本技巧

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“那么,现在我们就来讲解逻辑思考。”

这么说的话,是不会很顺利地进行实践的。

之所以这么说,是因为在进行逻辑思考之前还要明确几个

“作为基本事物的考虑方法”……

本章就来解说上述问题的思考方法。



01 从宏观到微观,首先要把握全局


▶MECE

运用逻辑思考,首先要从全局出发,然后兼顾其他部分。从宏观到微观的思考方式是十分重要的。根据这个步骤,并描绘出一个包含未来应有形态的蓝图就顺理成章了。在设计前述蓝图的时候,请大家想象一下,一切就仿佛我们置身于高台处,俯瞰街区的整个面貌的状态一样。此情此景是不是一眼就能区分哪里是街道,哪里又是房屋呢?

逻辑思考的基本要素之一是MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)。MECE的意思是“既无遗漏又无重复的状态”,换言之,“着眼大处,重视局部”。

要做到把握全局,首先能够达到一个既无遗漏又无重复的状态的效果是立竿见影的。在设计蓝图的时候,思路应该像从高处俯瞰街区全景那样清晰明了,所以大家要养成既无遗漏又无重复地把握全体构成要素的好习惯。

▶为什么要达到MECE

我们为什么必须要意识到MECE的重要性?

这是因为如果在设计蓝图的过程中出现任何的遗漏,无形中就会失去很多机会。例如,在啤酒市场,杂粮酒和发泡酒正是因为遇到了规制缓和的契机,由此孕育出了崭新的啤酒市场,接着又诞生了昂贵的高级啤酒、无酒精啤酒以及高度啤酒(酒精度数达7%)。

MECE为何物?

“既无遗漏又无重复”十分重要

MECE=既无遗漏又无重复的状态

我们必须要牢记从上述事例中体现出的“如果有遗漏,必然会错失时机”的重要道理。

但是,“由于发泡酒本身在销售中并不处于优势地位,因此发泡酒不大力参加销售的过程”,这样的决定也并非完全没有道理。根据酒水的销售市场做出最合适的分配,其本质上依然是一个经营资源如何分配的决策性问题。

遗漏要素导致的问题就是使人将宝贵的机会忽略掉。明明是遇到了一个非常难得的机会,却后知后觉,始终发现不了。这样最终导致了机会的流失,在这里就产生了遗漏的问题。

因此,总是和大好机会失之交臂的话,机会肯定就会悄悄地从我们眼皮子底下“逃走”。就像面对一个包装得严严实实的便当一样,此时最重要的是先要知道食盒里放着的是什么样的饭菜、好吃还是不好吃、从哪里下手等。

另外,我们还必须要牢记的一点是——如果蓝图中出现重复将会导致浪费或者混乱。

例如,如果工作人员扎堆冗余就导致了资源浪费和秩序混乱,如果经理部和人事部双方共同派员工来担任会计的工作,大家想象一下,那会出现什么样的情景呢?也许双方都会进行会计的工作,导致重复工作的浪费,也许都会声称会计并不是他负责的工作而放弃必需的工作,最终会计工作没人打理。除此之外,还有可能会出现意见相左、利益冲突的情况,这些终会导致工作瘫痪。

逻辑思考面面观

* * *

以鸟的视野看问题

当我们从山上俯瞰地面的时候就会感觉到心胸变的宽广。如果我们能像小鸟那样,就能以更宽广的心去观察地面了吧?在工作上,如果能以鸟的视野观察,也就能更豁达吧?在关注细小的事情之前,先以鸟的姿态观察整体。在降落到地面上之后,再开始关注细小的方面,然后再以鸟的视野把握事情的整体,或许让自己烦恼的只是一些小细节。

一般而言,一个机构内的各部分职责划分都会依据机构的业务来进行分担和分派,以期达到MECE的理想水平。机构内任务与责任的认定也会依据MECE,是因为这样不会发生浪费或者混乱的情况。

以经理部和人事部为例,人事部门根据他们计算的出勤数据核算员工的基本收入和加班时间,经理部门则分担工资结算与支付收入,这样一来,就可以有效防止重复工作的问题出现。

▶框架工作表

框架工作表(frame work)是为了明确“整体组成机制(构成要素)”所做的。

框架工作表对于要达到MECE状态来说也是至关重要的,如果出现遗漏、重复就会错失机会,或者导致浪费和混乱。

框架工作表是为了不使自己陷入有失偏颇的立场,或是作为全局思考的重要工具。单纯、直接地展示出由全体构成要素构成的工作整体结构,希望大家在进入细节探讨之前,先明确一下框架工作表。这也是一种能够在明确整体和部分关系过程中推进工作的逻辑思考。

完善细节之前,要先保证整体的关系明确

经营战略框架(经营战略“3C”) 生存最小要素框架

通过框架工作表,可以从事物信息中大体上掌握事物的整体。另外,框架工作表通过分析、整理构成要素还可以更顺利地整理工作信息。

例如,经营战略的工作表分为“顾客(Customer)”“本公司(Company)”“竞争者(Competitor)”三个部分,又被称为经营战略的“3C”。

那么怎样使用经营战略的框架工作表呢?

企业往往只关注本公司,对于其他公司则视而不见,这样算不上是正常的经营方式。如果遗漏顾客,则不能安定地进行长期经营,也就是说,准确把握顾客、本公司和竞争者之间的关系,在制订经营战略上是不可或缺的条件。

▶模式化

在考虑一些问题的时候,最重要的是“简洁明了”地去考虑。如果连细枝末节都要去考虑,就容易错失事物的本质。而且不管我们多努力去思考细枝末节的问题,往往这些努力也影响不了结果。

“简洁明了”不仅可以很轻松地向第三者说明,而且理解起来也非常容易。“简洁明了”是一个使很多人都能理解、共同助力的有效体制。

比如说,如果公司的经营方针过于复杂,这个时候应该怎么办才好呢?如果是一百人规模的公司,要使得所有的员工都必须理解公司复杂的方针,那就会消耗相当多的精力,甚至事与愿违。如果是在一万人规模的公司,不管花多长时间让全公司员工都理解经营方针那更几乎是不可能的。这种工作方式也不是公司方针的核心目标之所在,应该促使大多数人能够理解公司制订的经营方针,并辅助以一些其他的方针政策,以便将更多人的力量集合起来。这种情况下,进行“简洁明了”的逻
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