第2章 做事先做人(1)

　　信用，决定你的高度

　　信用是一个人的第二生命。

　　信用对每个人来说都异常重要。一旦丧失了信用，人们就没有了安全感。若是全社会人都无诚信可言，生活在一片尔虞我诈的虚假社会中，那么这个社会实在是让人毛骨悚然、不寒而栗！

　　从这个意义上说，能够守信的人弥足珍贵。他会吸引更多的客户更多的朋友与其合作，因为别人在他身上找到了丢失已久的安全感。这个时候，信用就是他的一笔无形资产，让他一辈子都受用不尽。一旦一个人没有了信用，那他也就失去了一切。不讲信用的人，终究会作茧自缚，陷入自布的陷阱。

　　无数的事实也证明了，讲信用者走遍天下，无信用者寸步难行。

　　布鲁斯原本只是一名普通的职员，但他就是靠信用树立了自己的声誉，结果成为一家报社的主人。布鲁斯在开始创业时，首先向一家银行贷了1万元。其实这笔钱他并不需要，之所以贷款，就是为了树立自己守信用的形象。他当时根本没有动过这笔钱，还款期一到，便立即将这1万元还给了银行。如此几次周转后，布鲁斯得到了这家银行的信任，借给他的数目也渐渐大了起来。最后一次贷款的数额是20万元，而这一次，布鲁斯是真的需要这笔钱去拓展他的业务。

　　布鲁斯说他计划出版一份商业方面的报纸，但办报需要一定的经济基础，他估算了一下，起码需要25万元，而他手头上总共才5万元。于是，他去找每次贷款给他的那个职员。当他把计划原原本本地告诉那个职员以后，那个职员愿意贷给布鲁斯25万元。不过，布鲁斯必须跟银行经理当面洽谈。因为前几次布鲁斯还贷非常守信，这位经理当场同意如数贷款给布鲁斯，很快就为他办好了贷款手续。

　　就这样，布鲁斯用这笔资金走上了成功之道。

　　有时候，在外人看来最愚笨的方法反而是最聪明的手段。那些总是想尽一切诡计为自己谋私利、欺骗别人的人其最终的下场肯定会很悲惨。他们虽然赚了一时的小利，但世界上毕竟大多数人都不是傻子，他们上了一次当不可能再上第二次。我们所能做的一切也许就是老实地去行动，将诚信作为人生的头条教义，这样才能不断赢得别人的认可和赞赏。这个时候，可以说，你不成功都是很难的事！

　　所以，我们千万不可丧失信用的底线。要知道，说出的话就是落地的石头，一砸就是一个坑，我们必须对这块“石头”负责。《鹿鼎记》中的韦小宝尚且知道：“君子一言既出，那个什么什么马难追。”而我们这些追求成功的人，更要让自己坚守这一条道德的准线。

　　有时候，你或许会遇到这样一种两难困境：如果必须守信用会使自己蒙受损失；如果不守信用的话一切损失都能避免，但却会造成对诚信原则的破坏。很多人在这种情况都选择以自己的利益为重，毕竟人是自私的，顾好自己眼前的才是最重要的。

　　这时，你又应该怎么办呢？希望以下这个案例能对你有所启发：

　　日本麦当劳会社社长藤田接受美国油料公司订制的500万副刀与叉的合同，交货日期订为该年的8月1日。藤田组织了好几家工厂同时生产这批刀叉，然而这些工厂却一再误工，预计7月27日才能完工，但是从东京海运到美国芝加哥路途遥远，这样8月1日肯定交不了货。唯有一个办法，那就是采用空运。但是空运费用昂贵，这会使他损失掉很大一笔利润。

　　这时，藤田面对的，一边是损失的利润，一边是看不见摸不着的信用。他再三思忖，毅然决定采用空运，将货物及时运抵芝加哥，按时交给了客户。

　　这使藤田遭受了很大的经济损失，但是他却赢得了美国油料公司的信任。在以后的几年里，美国油料公司都向日本麦当劳会社订制大量的餐具，藤田也因此得到了丰厚的回报。

　　由此可见，如果你承诺了，就一定要兑现！哪怕你因此承受难言的痛苦，因为你已经没有了回转的余地，必须要对自己的诺言负责到底。你没有逃脱和狡辩的权利，只有硬着头皮告诉自己挺住！如果你确实无法兑现自己的承诺，那么事前就不应该说出口！所以，在这里顺便提醒大家一句——当你无力完成某件事情时，请牢记千万不要过度承诺，那会让你陷入诚信的危机中，从而自身难保。

　　要知道，承诺就像一条纽带将人与人之间的关系联结起来。承诺完美的实施能够推动友谊的增进。所以，我们的理想境界是“言必信，行必果”。我们信奉一切善意的承诺，摈弃一切虚伪做作的承诺，因为它带来的不是希望和美好，而是失望和丑陋！

　　过多的承诺而无行动的配合，只是一张空头支票。

　　过多的承诺而无因果的联缀，必是一场场虚无的独角戏。

　　所以，我们热切提倡承诺者“必承诺而勿滥余”。知道适可而止，知道量力而行，知道重信笃义！这样，我们的承诺才会如一颗颗耀眼的明星，照亮人际关系的舞台。如果我们每个人都能够做到诚信，那时你们的人脉关系就会因为承诺而牢不可破、固若金汤！

　　做人做事黄金箴言

　　讲信用者走遍天下，无信用者寸步难行。所以，我们千万不可丧失信用的底线，做出过多的承诺而无行动的配合。我们热切提倡承诺者“必承诺而勿滥余”，知道适可而止，知道量力而行，知道忠信笃义！

　　笑看云卷云舒

　　在很多人说房地产市场越来越有问题的情况下，冯仑说了这样的话：“我觉得实际上还是要学会丧事要当喜事办，要观察到积极的一面。我的一个基本看法是整个房地产市场正在进入一个理性、健康、持续增长的阶段。”冯仑能够坐上万通董事长的位置所凭借的也正是这种乐观的心态。

　　在一个论坛上，有记者问冯仑怎么样可以造出更好的房子，满足大家的需要？冯仑就讲了一句话：“听党的话，按政府的要求办，就可以了。”“这不是高调，”冯仑接着说：“为什么呢？政府目前规定的所有东西，你只要做到了，企业就没有麻烦。之所以你的企业老有麻烦，是你老不按政府的要求办，就如同孩子与家长的关系，按家长的要求做了，他还能打你屁股么？你老爬墙上树，撬门溜锁，家长老打你，你就觉得家长跟你过不去，可这是你自己的问题。政府讲得都没有错，比如说关注中低收入者的住房，抑制暴利等等。商人要有平常心，勤勤恳恳做事，照章纳税，诚信负责，争取合理的回报，不追求暴利，这些都是对的。我们认真做了，企业就没有毛病，没有毛病就没有麻烦。”

　　从冯仑的处世言行上看，我们很容易发现他同其他人的区别就是具有乐观主义精神，这也让他的企业与众不同。2007年1月中央电视台10频道还专门以《人物》专访的形式介绍了冯仑与他的企业。特别提到他在美国世贸中心重建中为获得其中的一些项目而费尽周折，处变不惊，同时，他的乐观主义精神也让美国同行佩服。

　　正因为如此，我们很难听到万通集团有什么负面的消息，万通集团也在高效地运营着。领导的行为、心态会影响到其他人，乐观主义是永远的力量倍增器，可以辐射至整个单位；一个领导者的热情、期望和信心，
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