第13章 绘出一张人际关系网络图(3)

，都尽心款待。因为她明白，10个欠她人情债的人当中，有9个会给她带来意想不到的收益。她现在是在为以后更大的利益投资。

　　当苏娜知道客户公司的一名年轻职员Chris升为科长时，她专门找了个时间前去祝贺，并赠送礼物。等Chris下班之后，她还盛情邀请他到高级餐馆用餐。Chris从来没有来过这种高档的地方，自然对苏娜的招待很感激。Chris认为，自己从前从未给过这位总经理任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，可见这位总经理是真的爱惜人才，是个好人！

　　老练的苏娜懂得如何操控客户的心理，她看出了Chris的感激之情，却恭敬地说道：“我们企业能有今日，完全是靠贵公司的帮助，而你作为贵公司的优秀职员，我向你表示谢意，是应当的。”她的这番话，让Chris听来非常的舒服，打心里佩服苏娜的为人。

　　没过多久，Chris凭借自己的实力，登上了这家大公司的经理职位。自然，苏娜的小恩小惠就起了作用了。在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭，破产，但由于Chris的大力支持和帮助，苏娜的公司仍旧生意兴隆。

　　人是有情的，每个人都逃脱不了个“情”字。“人情生意”也从未间断过，不管是在人际场还是生意场，感情投资都是必需的。有谋略的人懂得利用“人情”来处理各种关系。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，正所谓“生意不成情意在”。在本节案例中的苏娜正是如此精明的一个职场中人，她善于人情投资，所以她的职场之路才会走的如此顺畅。

　　“千金易得，知己难寻。”朋友不是从自己出生时就在身边的，需要自己用心去寻找。你对朋友付出了真心和爱，无微不至的关怀，相信就会有相同的有心人走入你的视线。

　　当今的社会是信息社会，如果不与人交流沟通就会使自己越来越封闭。良性的人际关系网，几乎是每个人立足于社会所必需的。即使你有过人的才华，如没有人与你打交道，也不可能被人赏识。所以，我们一定要注意经营自己的人脉。要知道，平日常联络感情，远胜于临时抱佛脚。

　　打一个电话，带上几句温暖的问候，是给朋友最好的礼物，也是会做人的表现。你们之间保持联系，才能在你需要对方的时候好开口寻求帮助。

　　在现代比较繁忙的工作生活中，有事找朋友帮忙，人人如此，但无事时找朋友，变得越来越少。也许你会有这样的经验：当你面临困难时，你认为某人可以帮你解决，这时你本想马上找他，但你后来想一想，过去有许多的时候，本来应该去看看他的，结果你都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了，甚至因为你太唐突而遭到他拒绝。在这种情形之下，你不免有些后悔“闲时不烧香”了。

　　如何在仕途中步步高升有一种方法：它教导那些有心在仕途上有所作为的人，必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得滚瓜烂熟，然后有规律地按时去拜访这些人，并和他们保持比较好的关系。这样，这些人中的任何一个人当了总理，都可能记起你来，有可能请你担任一个部长的职位。也许你会认为这种手段不太高明，但这是非常现实的手段。

　　一位政治家在回忆录中提到：一位被委任组阁的人从受命开始，自己的心情很焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员，那么如何去物色这么多的人去适合自己？这的确是一件非常困难的事情，因为被选的人除了要有适当的才能、经验之外，最为要紧的一点，就是“和自己有交情”。

　　“有事之时有人，无事之时无人”是生活中许多人常抱的态度。但是此类人大多会被抛弃，没人愿意再给这样的人帮忙。

　　平时的人情投资意义重大，因为平时的恩惠，会让别人觉得你这个人就是这样，并不是做作，更没有故意拉拢人心之嫌。如果你平时不注意对别人小施恩惠，只在关键时候拉拢别人，人们会对你不屑一顾。正是因此，有些公司在生意还未开始做的时候，就请客户吃饭，或者送一点小礼品给客户，以提高买卖成交率。而这样做的效果也是非常明显的。

　　应该明白，在与人交往的时候，并不是只有那些倾囊相助的义举才能让人对你产生信任和感动。有些时候，平时的小恩小惠更能拢住别人的心，让他心甘情愿地为你付出。

　　所以，平时多与有助于自己事业的人保持联系，进行人情投资，这对你的事业发展是很有好处的。要知道，一个人要想营造一张属于自己的关系网虽然不难，但是要维持关系网需要花很大的力气。只有平时多进行人情投资，你才能在关键的时候体会到它的重要性。

　　做人做事黄金箴言

　　“人情账户”是人脉保鲜的既简单又重要的一种方式。平时多与有助于自己事业的人保持联系，进行人情投资，这对你的事业发展是很有好处的。千万不要抱有“有事之时有人，无事之时无人”的态度，否则大多会被抛弃。

　　既要雪中送炭，又要锦上添花

　　雪中送炭和锦上添花这两个词从词性上来看，都是褒义词，都是描写对他人帮助的。这两种帮助究竟哪个更让人感动，这还是应该从受帮助者那里寻求答案。

　　战国时期的楚怀王便是一位颇值一提的投资家，有一年楚国冬天大寒，楚怀王穿上皮袄，烤着火盆还是觉得冰冷刺骨，这时他想：我尚冷成这样，那贫民百姓该冻成什么样子呀？于是，他下令给全国的贫苦百姓和客居楚国的游客送去取暖的煤炭。

　　国民很高兴，感动于楚怀王的怜悯之心，本来顽劣不恭、贪婪成性、坏评如潮的楚怀王竟然一度颇受人民爱戴，并由此传下“雪中送炭”的成语。

　　可见，在对方最需要帮助的时候，你及时提供了帮助，此时无疑让人感恩戴德。可是在生活中，当有人陷入困境的时候，面对求助的目光，大多数人却无情的漠视甚至幸灾乐祸，要不就是匆匆忙忙、唯恐躲闪不及。这使得人们本就孤寂的心灵，更像陷进了一个冰窟窿，然而就在这时，你出现了，并且伸出了你温暖的双手，这样的一双大手，怎能不让人心生感动，怎能不让人铭记一生呢？

　　而且，实际上雪中送炭，对你来说付出的并不多，但你在关键的时刻帮了别人一把，会让别人对你心存感激。你和朋友的友谊得以增进，你和朋友的关系得以加强。雪中送炭或许不能给你带来立竿见影的收益，但是却可以使你的人脉河流源远流长。

　　李嘉诚就是这样做人情投资的。20世纪70年代初的时候，由于石油危机的影响，香港的塑胶行业出现了严重的危机，很多塑胶原料进口商利欲熏心，趁机垄断塑胶原料的价格，这迫使很多厂家濒临倒闭。此刻，李嘉诚没有等闲视之，他像救世主一样出现在众多塑胶产业厂商的面前。他让这数百家的塑胶厂家组建成联合公司，并将长江公司的13万磅原料以低于市场一半的低廉价格卖给了那些濒临倒闭的厂家。上百家公司在这场危难中得以生存下来，这可以说完全得益于李嘉诚的坦诚大方和深远眼光。因此，李嘉诚被香港塑胶业赞誉为“及时雨”，他的个人声望暴涨，他的事业也进行得更加如火如荼。

　　这便是李嘉诚为什么能够成为香港
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