第30章 办公室的心理博弈(2)

　　遇事总能逢凶化吉，逆境中也能平步青云的职场高手，往往都有一套巧妙的防身术。要想在激烈的竞争环境中发展壮大，首先要学会保护自己。“吃一堑，长一智”，当我们遇到这样的坎坷时，千万不要只认为这是上天不公，而自认倒霉，或许这正是帮助我们练就一身职场防身术的大好机会！但也要切记，决不可因为防卫过当而破坏了团队合作，更不能无端猜疑，而招致群起而攻之，孤立无援。

　　第四剂：以宽容与爱治愈人

　　我们每个工作日除了晚上睡觉，大部分时间都要在办公场所度过，谁都需要一个愉快平和的办公环境。所以即使你被别人伤害了，也不可剑拔弩张，睚眦必报，尤其是我们中国人最在意面子了，一旦撕破几乎就不再可能复原。这时候我们需要一种换位思考：即使是“恶人”也会有恻隐之心。当他们对你采用了某些不正当的手段时，常常也对你的反应做出预测。

　　如果你不但不像他们想象的那样暴跳如雷或以牙还牙，而是不仅宽容了他们的所作所为，还能以德报怨，用关爱来原谅他们的过错。职场上毕竟罪魁祸首是利益，真正的大奸大恶之人其实是极少的。宽容不仅是一种美德，还是一种智慧，以宽容与爱治愈人绝对是一剂灵丹妙药。

　　做人做事黄金箴言

　　常言道：“明枪易躲，暗箭难防。”身在职场，要学会防范同事背后的“暗箭”，职场一直都是名利场、是非地，凡事要慎言慎行。

　　不要轻易得罪任何一个人

　　美凤原以为外企公司的人各个精明强干，谁知过关斩将，拿到门票进来一看，不过如此，前台秘书整天忙着搞时装秀，销售部的小单天天晚来早走，三个月了也没见他拿回一个单子，还有统计员月英，整个一个吃闲饭的，每天的工作只有一件：统计全厂203个员工的午餐成本。美凤惊叹，没想到进入了E时代，竟还有如此的闲云野鹤。

　　那天去行政部找阿玲领文具，小单陪着月英也来领，最后就剩了一个文件夹，美凤笑着抢过说先来先得。月英可不高兴了，她说你刚来哪有那么多的文件要放？美凤不服气，“你有，每天做一张报表就啥也不干了，你又有什么文件？”一听这话月英立即拉长了脸，阿玲连忙打圆场，从美凤怀里抢过文件夹递给了月英。美凤气哼哼地回到座位上，小单端着一杯茶悠闲地进来：“怎么了MM？有什么不服气的，人家月英她小姨每年可是给咱们公司500万的生意呢。”说完，他打着呵欠走了。

　　下午，阿玲给美凤送来一个新的文件夹，一个劲儿向美凤道歉，她说她得罪不起月英，那是老总眼里的红人，也不敢得罪小单，因为他有广泛的社会关系，不少部门都得请他帮忙呢，况且人家每年都能拿回一两个政府大单。美凤说：“那你就得罪我呗？”阿玲吓得连连摆手：“不敢不敢，在这里我谁也得罪不起呀。”美凤听了，半天说不出话来。

　　老板不是傻瓜，绝不会平白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的平庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。

　　一般人都认为，在公司里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和老总的欢心，加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员，则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助是理所应当的，所以平日就对他们指手画脚，急躁起来甚至会对他们颐指气使，拍桌瞪眼，把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。

　　事实上，有些办公室人员的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。他们的资历比你高，办公室的风浪经历比你多，要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌。

　　切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里，财务部门的统计数据，决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度，简直会让你大吃一惊，而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。

　　进入公司要靠人事，求得生存也靠他们，加薪提升更要靠他们，因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么，但是只要他们想做，随时随地都可以揪你的小辫子，你的表现又会好到哪里去？敏锐的耳目老板最需要。

　　记住即使在办公室里放松片刻，背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。除了行政和业务主管，秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋……得罪了他们，简直性命攸关，只要他在老总面前随便说上几句，你的多年努力就会毁于一旦。他们是决定你事业成败的关键人物，他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。

　　老板的亲信你更惹不得。他们可能是老总的旧日同窗好友，可能是童年伙伴、邻居，甚至可能是老总的太太，如果他们发起威来，经理主管们都唯恐避之不及，何况是你？大哥大姐无处不在，进入公司的第一件事，就是把他们认出来，保持距离是你的最佳选择。

　　做人做事黄金箴言

　　千万不要轻易得罪公司的任何一个人，宁可自己吃亏，也不要逞一时之快，保持距离是你的最佳选择。

　　勿入异性沟通的禁区

　　对于某些人，男女之间的交往是讳莫如深的话题。与异性交往让他们感觉到不自在，或是对异性产生先天的“拒绝意识”，认为和异性交往越少越好，即便自己没有什么想法，但总是要避免瓜田李下的嫌疑为妙。

　　其实，随着社会的发展，人们的交际圈子越来越大，异性之间的交往已经变得不可避免，无论男性还是女性，他们都已经成为这个社会里非常重要的一分子。在很多时候，异性朋友带来的帮助甚至会大于同性朋友，这是由于性别不同造成的性别互补带来的。在一般情况下，女性心思缜密、情感细腻、思考事情周全，但过于谨小慎微；男性则表现出粗犷豪放、大开大合、遇事敢于勇往直前，但常会略显毛躁。当然，这只是最普通的区别罢了。

　　世界首富比尔·盖茨在创业之初也是很少得到女性青睐的目光，同时因为他的少言寡语，以及平日里繁忙的工作，这使得他每天一坐就是十几个小时，有时甚至饭都顾不得去吃，更别提抽出时间来洗澡和打扮自己了。甚至有的时候，从盖茨身边经过你经常可以闻到一股汗臭味儿。

　　这时，由于工作关系，安·温布莱德——一个长盖茨9岁的女人步入了他的视线之内。由于两人的专业相似，他们经常在一起谈论有关计算机和物理学方面的问题，有时甚至一个问题就能争论一个星期。在工作和生活当中，他们的这种友谊关系一直保持着。

　　直到1994年1月，盖茨与梅琳达完婚。在婚礼宴席之后，盖茨向梅琳达提出，他要继续与温布莱德保持友谊，并且每年还要抽出一个星期的时间与她待在一起。对于盖茨这项近乎无礼的要求，梅琳达居然同意了。其实，据盖茨身边的人讲，虽然盖茨每年都要和温布莱德在一起一段时间，但是两人在一起只是谈论一些有
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