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工具包）
SDK是一组帮助开发人员为特定的平台（如安卓操作系统或谷歌地图）构建App的工具。
SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎优化）
SEO是一种利用搜索引擎的规则来提高网站的搜索排名的技术。利用SEO可提高网站在谷歌搜索结果中的排名。例如，在页面的标题中包含正确的关键字是SEO的一种方式。
SHA（Secure Hash Algorithm，安全散列算法/安全哈希算法）
SHA是一种常用的加密算法，用于对安全通信进行编码和解码。SHA有多种版本；在撰写本书时，最新的是SHA-3。
TCP（Transmission Control Protocol，传输控制协议）
TCP是一种用于将信息分成更小的数据块，以便更容易地通过互联网发送信息的协议。
TLD（Top Level Domain，顶级域名）
TLD的尾段包括“”“.org”或“.gov”。每个国家都有自己的TLD，被称为“ccTLD”（国家/地区代码顶级域名）：法国使用“.fr”，墨西哥使用“.mx”，印度使用“.in”，等等。
TLS（Transport Layer Security，安全传输层协议）
TLS是一种对通过互联网发送的信息进行加密的方法，这样黑客就不能窥探通信内容。它用于HTTPS。
UI（User Interface，用户界面）
UI是一种专注于让App和网站看起来美观的设计。它要处理颜色、字体、布局等。它经常与UX成对出现。
URL（Uniform Resource Locator，统一资源定位符）
URL是一个网页的地址，例如，“https：//maps.google”或“https：//en.wikipedia.org/wiki/Llama”。
UX（User Experience，用户体验）
UX是一种专注于使App和网站易于使用的设计。它处理如何安排网站和网页的各个组成部分。它通常与UI成对出现。
商业领域
软件开发人员要与大量的术语打交道，为了不“输”给软件开发人员，科技公司的商务人士，如营销人员和战略家，也有很多他们自己最喜欢的行话。
B2B(Business-to-Business)
B2B公司的销售对象通常是其他企业，而不是像你我这样的普通消费者。一些著名的B2B技术公司包括向企业销售云计算服务的IBM公司和向企业提供技术咨询的Accenture公司。
B2C(Business-to-Consumer)
B2C公司的销售对象是消费者。换句话说，你可以从商店或网站上购买这类公司的产品。例如，Fitbit、耐克公司和福特汽车公司都是B2C公司。有些公司的模式既是B2B也是B2C。例如，可口可乐公司不仅向消费者销售饮料，也向大学、酒店和餐馆销售饮料。微软公司同时向消费者和大型企业销售Office。
Bounce rate（跳出率）
在打开你的App或访问你的网站时，访客没有做任何有意义的事情（如单击链接）的频率，就是一种跳出率。较高的跳出率可能意味着访客对网站所提供的内容不感兴趣。
Call-to-Action（简称CTA）
CTA指的是行为召唤，它通过按钮或链接来提示访客采取一些行动，如“加入我们的邮件列表”或“注册我们的会议”。
Churn rate（流失率）
流失率是公司在特定时间段内流失的用户百分比。例如，如果1 000人订阅了Office 365，但只有750人在第二年续订，那么流失率将达到25%。
Cost-Per-Click（简称CPC，点击成本）
点击成本是一种常见的网络广告计价方式。例如在谷歌上看到的那些广告，每当有人点击广告时，谷歌公司都会向广告主收取一小笔费用。点击成本被称为点击付费。
Cost-Per-Mille（简称CPM，每千人成本）
每千人成本也是一种网络广告计价方式。每当有1 000人在网站上看到广告（如在谷歌搜索的结果中插入广告）时，广告主都要支付一笔固定的费用。每千人成本也被称为按印象付费。
Click-through rate（简称CTR，点击通过率）
点击通过率是指点击广告的人数除以看到广告并可以点击广告的人数。换句话说，点击通过率表示的是普通人点击广告的可能性。这是一种衡量广告成功率的方法。
Conversion（转化）
每当用户完成了业务所需要的行为，即发生了转化。具体的业务所需要的行为取决于广告投放公司的目标。转化可能包括加入邮件列表、注册账户或购买商品。
CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）
CRM是公司用来跟踪其与客户和业务伙伴关系的软件。公司可以使用CRM软件跟踪电子邮件、会议记录和其他数据。
Funnel（漏斗）
漏斗是一个比喻，指的是潜在客户池在进行特定的“转化”（如购买产品）之前是如何收缩的。例如，假设一个电子商务网站有1 000名访问者，但是只有500人搜索某种商品，100人将它放入购物车，50人购买了它。
KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）
KPI是公司用来跟踪产品、团队或员工成功的指标。例如，YouTube的KPI包括用户数量、视频数量或视频观看数量等。
Landing page（着陆页）
着陆页也被称为引导页，是一个针对特定人群的小网页，通常会为访客提供一些有用的东西，如电子书或邮件列表，以交换他们的联系信息。用市场营销的话说，这是获取“线索”的一种有针对性的方式。
Lead（线索）
线索是对使用服务或购买产品表现出兴趣的人。营销人员试图把陌生人变成线索，把线索变成客户，这个过程被称为“集客营销”（Inbound Marketing）。
Lifetime value（简称LTV，生命周期总价值）
LTV也被称为客户终身价值，指的是在客户关系存在的期间，客户能直接或间接地给
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