14.反转法

分解虽然是转换思路看待问题的有效方法，但有一定的局限性。各分解部分本身是固定模式，通常也是标准模式。分解的过程通常是垂直思考过程，沿循的是事物天然的分割方式，所以导致的最终结果就是分解部分重新组合后仍是看待问题的标准观点。虽然分解便于我们换一种方式看待问题，但实际分解出各组成部分的过程限制了生成多样性的方案。图14-1中是一个简单的正方形。如果要将这一图形拆分成部分，我们的选择可能如图中所示。拆分部分的选择决定了以不同方式重组部分后得到的最终图形。

图14-1 正方形的拆分

和分解法相比，反转法从本质上更具备水平思考的特点，能推导出更不寻常的重组方式。

如果给出的创意问题是开放式的，对方就会觉得无从下手，也不知道如何推进。面对这样的问题，对方满脑子想的都是：“我应该朝哪个方向推进？我应该做些什么？”我曾经要求一组同学重新设计人体的某些器官，他们的反应就是这样。一种常见的处理方式就是从某些真实器官入手，对其进行简单的改造。所以，有同学建议增加手臂的数量，延长手臂长度，提高手臂的灵活性。

最实际的方法，是从现有想法入手，除非你愿意干坐着等待灵感降临。游泳比赛中，游泳选手在泳道尽头转身时会用力蹬一下池壁，以达到借力加速的目的。而反转法就相当于借力于已有的固定想法，从而实现朝相反方向前进的目的。

一旦确定正方向，就相当于同样明确地定义了反方向。你朝着纽约前进，就相当于在远离伦敦。一旦确定正动作，就相当于明确了反动作。如果正动作是将浴盆注满水，那么反动作就是将浴盆中的水都放光。如果一段时间内发生了某件事情，只要沿着时间轴倒退就可以找到相反过程。这就好像倒带播放电影胶片一样。如果两方之间存在单向关系，改变这种关系的方向就可以将情况反转过来。个人应该服从政府，反过来就是政府应该服从个人（人民）。

反转法就是接受事物的现状，然后将它完全反转过来，里面变外面，上下颠倒，前后倒置，看看到底会发生什么。这个过程就是以启发性的方式编排信息。让水往山上走，而不是往山下流。你不再操控汽车，而是由汽车来牵引你的方向。



不同类型的反转


要“反转”某个情况通常有几种不同方法，这些方法没有对错之分。我们不需要寻找正确的反转，因为任何反转都是可接受的。

例如，将“一名交警在指挥交通”的情况反转过来，可以是：

1.交通指挥（控制）交警。

2.交警在扰乱交通秩序。

哪一种反转更好？其实哪一种都可以。因为在证明之前，我们也无法判断哪种编排更有效。我们要做的不是选出更合理或者不合理的反转方式，而是寻求不同观点，寻求变化以及具有启发性的信息编排方式。

水平思考不是要寻找正确答案，而是要寻找信息编排的不同方式，以达到转换思路看待事物的目的。



反转过程的目的


通常情况下，反转过程所催生的看待事物的新方式一看就是错误或荒唐的，那么反转的意义何在呢？

1.我们借助反转法来摆脱看待事物的标准方式。新方式是否有道理并不重要，因为一旦摆脱了标准方式，向其他方向推进就简单多了。

2.打破看待事物的原始方式，就能解放信息并以新方式将信息重组到一起。

3.反转法可以帮助我们克服害怕犯错的心理，勇敢地尝试未获得充分证实的方法。

4.反转的主要目的是启迪思想，通过反转转移到新视角，看看会有什么发现。

5.有时，反转法本身就很有效。

关于前文提到的交警指挥交通的问题，第一种反转是交通在控制交警。我们从这一观点出发，自然会考虑到随着交通状况的日渐复杂，是否需要配备更多警力，是否需要根据交通状况重新安排警力的分配。我们还会由此联想到交警实际上确实受交通控制，因为他们的行为取决于不同路段的车流状况。交警对路况的反应有多快？对路况的敏感程度如何？对路况的了解有多充分？既然本该控制交通的交警反而受控于交通状况，那么我们为什么不重新组织交通系统，实现交通自控呢？

另一种反转是交警在扰乱交通秩序。由此，我们会联想到自然车流、交通信号灯或交警是否最有效。如果交警比信号灯更有效，什么才是交警所独有的要素？这一要素能否并入信号灯系统？相对于交警不可预见的反应活动，固定模式的方向变化是否更适用于疏导交通？

羊群沿着乡间小路缓慢前行，道路两边是高高的河岸。一辆汽车出现在羊群后方，司机着急地催促牧羊人把羊群赶到路边，让自己的车过去。但牧羊人拒绝了这一要求，因为在如此狭窄的车道上，他不能保证整个羊群都能避开车辆。于是，他使用了反转法。他要求汽车停下来，然后默默地让羊群调头，赶着羊群走过静止的汽车。

在一则伊索寓言中，乌鸦喝不到罐子里的水，因为水位太低了。它也思考过将水从罐子里倒出来，但最后还是决定用东西填进罐子里。它把鹅卵石丢到罐子里，使水位不断上升，直到自己喝到水为止。

有一位公爵夫人体重严重超标。之前的每一位医生都尝试帮她节食减重，但这些医生一个接一个地被解雇，因为他们制定的食谱总是让她处于饥饿的状态，实在难以忍受。最后来了一位对这位夫人关怀备至的医生，和其他医生不同，他告诉夫人，你吃的东西太少，无法满足庞大的躯体所需的养分。于是，他建议夫人饭前半小时喝一杯加糖的牛奶（而这杯牛奶会从很大程度上减小她的食欲）。

一个富翁希望女儿能嫁给最有钱的追求者，但女儿却爱上了一个穷学生。她找到自己的父亲，表示自己也希望能够嫁给最有钱的追求者，但要如何判断哪位追求者最有钱呢，不能让他们用礼物来展现财富，因为他们为赢得女儿的芳心，完全可以借钱买礼物。所以，女儿建议父亲送给每位追求者一笔钱，看这笔钱给他们的日常生活方式带来怎样的变化，这样就能判断出他们的财富情况了。父亲直夸女儿聪明，并按照女儿的主意给了每位追求者一笔钱，而女儿就带上这笔钱和自己的心上人私奔了。

上述每个例子都证明，简单的反转会带来大效果。大多数情况下，反转本身可能作用不大，但它能引发的想象意义非凡。我们应该养成习惯，反转看待问题，然后看看会发生什么。即使什么都没发生，我们也没什么损失，而且挑战看待问题固有方式的过程也一定会让我们有所收获。



练习

反转及不同类型的反转


给学员描述若干情境，要求每位学员尝试反转，反转方式越多越好。将他们的回答收集起来，然后将不同类型的反转一一列示，挑出最显而易见的和最有独创性的类型进行点评。
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