第36章 避开职场的雷区(3)

机关单位。

　　这位秘书叫阿尼，性格活泼，见到公司里的老员工们个个尊称“老师”，手脚也很勤快，唯一的问题就是电话多，而且性格爽朗的她接电话的嗓门很响，没多久，公司的同事们对她的身家背景就有了详细的了解。

　　“阿姨，今天我不回来吃饭了，小张让我去他的单位等他，我们一起吃晚饭。”这是她和男朋友的妈妈在通电话，由此公司得知了她的男朋友姓张，而外地来的她住在男朋友的家里。这下子，单位里原先对她很有好感蠢蠢欲动的小伙子，便立刻失去了激情。

　　“你开会开完了，我们叶主任碰到你啦，是吗？她夸奖我了吗？”这是她和男朋友通电话。“怪不得她可以顺利进到我们单位，原来那位张先生是我们主管部门某个重要科室的小领导，跟我们单位的领导关系很好，女朋友毕业了没有工作方向，便安插进了我们单位。”从此以后，她热情地要帮同事们打字并整理资料的时候，他们再也不敢差遣她了。她可不是一般的新“学徒”，听她上一个电话的口气，国庆节就要成领导夫人了，哪一天成为他们的领导还说不定呢。

　　一天天的，找阿尼的电话依然热络地打进来，她还是没心没肺地现场直播她的生活情况。应该说，阿尼是个不讨厌的女孩，可是，她在电话里透露的信息，让同事们不敢与她太过接近。

　　那天，阿尼一个早上都没来，邻近中午的时候，她才沉着脸走进来。管人事的老李喊住了她：“阿尼，下次家里有事要请假。”阿尼正要解释，电话铃响了，公司同事们又听见这样的对白：“你不要打电话来了好吗，我说了回去再说，我跟他没有什么！我在上班，刚刚已经挨批评了，好，你等着，我下来跟你说。”摔了电话，阿尼又冲向了电梯，把老李一个人撂在那里。

　　午饭后，阿尼回到了办公室，从她打电话的内容中，同事们了解了这场冲突：“这个人有毛病，我就是跟我同学出去看了一场电影，光明正大的，他就问东问西，还打电话到单位里来，影响我上班，你说无聊吧，害我的脸都丢光了……”整整一个小时，阿尼一直在直播着她的愤怒，而同事们只好沉默，并借故离开办公室。听见别人的隐私现场直播，实在不是什么有趣的事。

　　办公室是一个单位或公司树状结构化分的最小单元，这个单元共分三个元素，即在这个单元里工作的人、与之相关的公务和为之服务的办公用品构成。而单元里工作着的人是其中最重要的一种元素，每天有很大一部分时间要在这里度过。

　　既然是工作，就要处理很多事情，而附属于其中的人际关系也是不容小觑的，每个人都希望自己能在一个融洽和谐的环境下工作，人际关系处理得好与不好，会直接影响你的办公室情绪指数。

　　零星的冲突与偶尔的擦枪走火，在办公室里根本不是什么稀奇的画面，通常都是音调提高一点，讲不下去就立刻解散，顶多事后遇到“同阵营”的人，再大肆批评数落一番而已，大家顾及每天都得碰面，总要避免把场面搞得太尴尬。但是，有些不懂事而又自控能力差的人，却喜欢把自己的私人情绪带进办公室，影响到大伙。别小看一点小情绪，往往闹得整个办公室鸡犬不宁。

　　因此，千万不要把自己的私事带到办公室里，这是起码的职业素质，不过往往有些人喜欢带到办公室来，特别是职场新人，欠缺这样的经验，可能会对自己今后的发展有着不良的影响，许多资深的从业人员也喜欢在工作场合讨论自己家里的琐事，这实在是职场大忌。

　　其实情绪也跟感冒一样，容易传染，尤其是大家都栖身在同一屋檐下的时候。有个名词叫做“不良情绪传染综合征”，这是一种轻微的心理障碍。别以为这个离自己很远。被领导批评或是被同事议论后，很多人一整天心情不爽，请注意，这时的你很可能就被传染了不良情绪。而有些人自己心情不好，对待同事时也没有好脸色，这时候就充当起了传播者的角色。

　　有一位经理，一大早起床，发现上班时间快到了，便急匆匆地开了车往公司急奔。一路上，为了赶时间，这位经理连闯了几个红灯，终于在一个路口被警察拦了下来，给他开了罚单。

　　这样一来，上班更是要迟到了。到了办公室之后，这位经理犹如吃了火药一般，看到桌上放着几封昨天下班前便已交代秘书寄出的信件，经理更是生气，把秘书叫了进来，劈头就是一阵痛骂。

　　秘书被骂得颇有莫名其妙的感觉，拿着未寄出的信件，走到总机小姐的座位，也是一顿狠批。秘书责怪总机小姐，昨天没有提醒她寄信。

　　总机小姐被骂得心情恶劣之至，便找来公司内职位低的清洁工，借题发挥，没头没脑地，又是一连串声色俱厉的指责。

　　清洁工底下，没有人可以再骂下去，她只得憋着一肚子闷气。下班回家后，清洁工见到读小学的儿子趴在地上看电视，衣服、书包、零食丢得满地都是，当下逮住机会，便把儿子“修理”了一顿。

　　儿子电视看不成了，愤愤地回到自己的卧房，见到家里那只大懒猫正盘踞在房门口，儿子一时怨由心中起，立即狠狠地一脚，把猫儿踢得远远的……

　　也许在自己受到莫名的委屈的时候，他们都在想“我这又是招谁惹谁啦”，但是他们却仍旧把这种不良情绪传导出去，以至于推动着这种不良的情绪循环下去。

　　这都是情绪惹的祸。处于情绪低潮的人们，容易迁怒周遭所有的人、事、物，这是自然的。密歇根大学的一项调查表明，坐办公室的人们有3\/10的时间会脾气古怪，爱发牢骚、易怒。而美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔长期研究发现，原来心情舒畅、开朗的人，若与一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧起来，一个人的敏感性和同情心越强，越容易感染上坏的情绪，这种传染过程是在不知不觉中完成的。美国密歇根大学心理学教授詹姆斯·科因的研究证明，低落情绪传染只需20分钟。


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