Chapter Eight 演讲中的自信力

Read the Motto to Open

研究表明，害怕公开演讲的人比害怕蛇、蜘蛛和坐飞机的人加起来还要多！我过去也是这群人中的一个。我甚至因为害怕在公开场合做演讲而感到身体不适，肚子里不停地翻腾着，感觉自己快要吐了。但是经过训练，我克服了这种紧张感，现在已经能够非常顺利地做演讲了（我还曾受邀前往各类学院、大学和各大公司等机构做演讲），而且忙得不亦乐乎。

人们演讲时缺乏信心的主要原因是没有做好充足的准备，但是你首先要知道应该怎样准备。不论你是因为获得了某种荣誉而需要致词，还是要向同事们讲解一个项目的最新信息，抑或要用一次精彩的演讲来赢得新客户，只要完成下面这十个步骤，你就可以提升自己公众演讲时的信心，变得更加出色。

了解与演讲相关的所有信息

你要根据听众的要求来呈现内容。

听众是谁？ 如果你受邀给“高级经理们”做一次简短的报告，你就一定要知道这些经理是你们部门的少数几位高级经理，还是整个欧洲地区的237位高级经理，关于此事不可主观臆断。你越是了解他们，你准备得就越好。

你的演讲时间有多长？ 不要让别人用一些模糊的说明把你打发了，譬如“就几句话，随便你说什么都行”，而是要对自己何时该结束做到心里有数。

听众想听的是什么？ 婚礼上的客人不会想听一整夜的长篇大论，因为他们也许更喜欢你讲得简单些，这样就可以再回到庆典活动中了。如果演讲的主题是关于工作的，要先把握观众是来听什么的，要明白他们是想获得信息、找到灵感还是二者兼而有之。

应该用哪种演讲风格？ 如果你是在生日聚会上发言，那么你应该对亲密的朋友说一些玩笑话吗？还是要考虑到年长的祖父母和年幼的孩子而注意措辞呢？为客户做演讲时，你的口吻应该专业、正式一些，还是友好、随意一些呢？

演讲在哪里进行？ 演讲的地点不同，演讲效果也会不同。如果你要在别人家的后院帐篷里进行演讲，你就要考虑是不是还需要一个麦克风，或者仅凭自己的嗓子就能让200多名客人都听得到。如果是在会议上发言，你是否需要电脑和投影仪？还是觉得除了麦克风以外什么都不用也可以吸引观众的注意力？

千万不要害怕对自己提问题。对自己需要演讲的内容具有清晰的把握，要比因为害怕提问而使演讲让大家失望好的多。

投入热情

接下来，你想讲点什么呢？粗略记下你的想法，进行一次一个人的头脑风暴。头脑中一旦浮现出想要谈论的主题、人物，就用几个单词或短语记下来。不要挑挑拣拣，把它们都记下来，因为一个单纯的想法也许就能引发绝妙的灵感。

捕捉想法用的时间越长，你就会感觉越好。当你在纸上写下自己的想法时，你就会从中找到该如何将它们整合在一起的方法和主题，尽管这需要费点时间。收集想法、观点、疑问、网站、引述、案例、图表、图片、轶事等，本身就很有意思。思考和阅读的范围越广，你就越有可能文思泉涌。

最好的演讲往往以个人的观点和态度为基础，因为观众更喜欢那些发自肺腑的演讲。所以最好的演讲素材来源还是你自己。做演讲或报告之前，你或许已经非常了解自己需要谈论的内容了，比如新娘与新郎、社区住房项目、故去的深爱之人、客户提案或者其他任何相关的事情。那么，现在就利用下面的问题为你的演讲设计一个独特的开头吧！

关于这个主题，你有什么个人经历？

关于这个主题，什么地方让你感到挫败？

你喜欢这个主题的哪些方面？

关于这个主题，你听说过的最怪异/最悲伤/最有趣/最愚蠢的事情是什么？

关于这个主题，你的祖父母或你五岁的孩子（假设你有）是怎么想的？

讲一讲自己在六岁时认为婚姻是怎样的，以此来开始你的演讲也许会非常有趣。或者你也可以在演讲开始的时候告诉听众，你的祖母会如何理解你们公司的财务紧张问题。

巧妙构思演讲结构

有了例子、想法和轶事可以谈论之后，你还需要将它们按顺序组合起来，这样可以帮助观众理解。就好像别人向你展示H、E、P、S、E、C这几个字母时，你可能无法理解，但如果按S、P、E、E、C、H这样的顺序向你展示，那就不会有理解问题了。所以不妨按照下列方式来安排自己的演讲顺序。

时间顺序。 按照过去发生了什么、现在正在发生什么、将来可能会发生什么的顺序进行谈论。时间顺序简单直接，这样你就不会在谈论中漏掉什么了。

利用首字母缩写。 这种方法可以为你提供一种结构，以免演讲成为想法的堆砌。比如SWOT（下列四个英文单词的首字母缩写），这是一个描述优势（Strength）、劣势（Weaknesses）、机遇（Opportunities）和威胁（Threats）的流行词汇。为什么你不能自己创造一个类似的呢？比如，演讲时你可以说：“我将通过SURE模型来向大家说明，即问题的情况（Scale）、紧急性（Urgency）、应对方法（Response）和诱因（Eliciting）。”或者利用FEAR这个我刚自创的词来展开话题，比如“我将谈论这个项目的可行性（Feasibility），我们如何分配（Engage）员工，我们将采取哪些行动（Action），还有我们必须进行的消费者调查（Research）。”就像这样去创造你自己的记忆方法吧。

先理论后实际。 以理论开始，然后描述实际。比如，“理论上，婚姻就是你发现了自己喜爱的人，然后求婚，而我要告诉大家的是实际发生在约翰和劳拉身上的可怕真相！”

先问题后方法。 以一个问题开始，然后把听众引导到解决问题的方法上。比如，“我要描述一下引发我们财政忧虑的三个问题，然后讨论每一个可能的解决方案。”

不要忘记使用可视化的辅助工具。让人们在听的同时可以有一些看的东西，这样能够很好地分散听众对你的压力并且能够提醒你接下来该说什么。视觉上的辅助工具可以大胆一些或保守一些，随你的喜好来选择。你可以突然拿出一张18个月大的小男孩或小女孩过生日的海报照片，引起一连串的笑声，也可以挥舞着公司年度报告的副本，谈论团队当前所面临的压力。

开头有介绍，结尾有总结

关于如何做报告有一个著名的说法：“告诉他们你将要告诉他们什么，然后告诉他们，最后再告诉他们一遍你已经告诉了他们一些什么事情。”换言之，就是演讲要以一个简短的介绍来开始，对要点做一个概述。在报告的主体部分，更深层次地讨论这些要点。最后，还应该用一个结论来总结主要观点。

开头介绍部分尤其重要，因为第一印象很关键，所以你说的第一句话就很重要。当我在公司做报告技巧培训时，我常建议听课的人们至少要牢记自己报告中最初几分钟所说的内容，这样你就能在关键的头几分钟内流畅而自信地演讲了。

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