第13章 求人时总是张不开口？把话说好就能把事办成

谈吐有礼是求人办事的敲门砖


说“礼”话即说一些有礼貌的客气话。我们在各种社交场合，与各种不同的人打交道时，都需要适当地说一些客气话。“礼”话说得恰当，可让人感到你知情达理和富有教养，同时也能让对方如沐春风、身心通泰，从而实现谈话的目的。

人们日常访晤和拜会，按性质可分为公务访晤与私人访晤。无论是公务性的访晤还是私人性的访晤，都需用“礼”话开头，“礼”话得体，即可赢得对方的认可和首肯，这样事情就已经成功了一半，也为自己营造了一个投机和谐的谈话环境。

1.缩小请求

尽量把自己的要求说得很小，以便对方顺利接受，满足自己的愿望和要求。例如，“你帮我解决这一步就可以了，其余的我自己想办法。”

日常生活中，我们会经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是变着法儿使唤人，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。

2.谦恭请求

通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。例如，“您老就不要推辞了，弟子们都在恭候呢！”请求别人帮助，最传统有效的做法是尽量表示虔敬，使人家感到备受尊重，乐于从命。

每个人都有好为人师的本质，特别是自认为经验丰富和取得了一些成就的人。当我们用“求教”的方式向对方提问题时，就可以把心与心之间的距离拉得很近。当你求教之后再进行你的正题，向对方提出你的真实意图，往往能收到奇效。

3.自责请求

首先讲明自己知道不该提出某个请求，然后说明为实情所迫不得不讲出来，令人感到你实出无奈。例如，“真不该在这个时候打搅您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”

在人际交往中，在有的时候、有些场合打搅别人是不合适的，不礼貌的。但有时又不得不麻烦人家，这就应该表示知道不妥，求得人家谅解，以免显得冒失。

4.体谅请求

首先说明自己了解并体谅对方的心情，再把自己的要求或想法表达出来。例如，“我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向你借100元。”求人的重要原则就是充分体谅别人，这不仅要在行动中体现出来，而且要在言语中表示出来。

5.迟疑请求

首先讲明自己本不情愿打扰对方，然后再把有关要求等讲出来，以缓和讲话语气。例如，“这件事我实在不想多提，可你一直忘了替我办。”在提出要求时，如果在话语中表示自己本不愿意说，这样就会显得自己比较有涵养。

6.述因请求

在提出请求时把具体原因讲出来，使对方感到很有道理，应该给予帮助。例如，“隔行如隔山，我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行，就替我办了吧！”在提出请求时，如果把有关理由讲清楚，就会显得合乎情理，令人欣然接受。

7.乞谅请求

首先表示请求对方谅解，然后再把自己的愿望或请求等表达出来，以免过于唐突。例如，“恕我冒昧，这次又来麻烦你了”。请求别人原谅，这是礼貌语言交际最有效的方法，人们常常使用这种方式来进行交流，显得比较友好、和谐。

我们应该明白，礼貌和教养对于社交中的人来说是必不可少的，它是装饰人类或其他一切的优良品质和天资。礼貌不用花钱，却能赢得一切。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼相待的人喜悦。



求人办事要把握节奏，循序渐进


循序渐进是求人办事的一个很好的方法。求人办事往往不会一帆风顺、一求即成。有时，由于我们所提的要求比较高，对方一下子很难接受，在这种情况下，一种有效的方法就是引诱对方先同意一个很小的要求，一旦对方同意了这个小要求，就有可能进一步同意更大的要求。

这种类似的求人术在现实生活中也经常被用到。一位精明的推销员，当他向一位不耐烦的先生推销化妆品而遭到拒绝时，没有就此罢休，而是很快提出了一个让人容易接受的条件，他说：“先生，只给我5分钟时间就好。”事实上，那位先生不只让出了5分钟，而是10分钟或20分钟，更重要的是那位先生最后不得不掏出口袋里的钱。这正是这种求人术的绝妙之处！



求人，切忌“吓人”


在这个世界上，估计只有万能的上帝拥有无限的神力，凡事都不需要求人帮忙。对于普天之下的凡夫俗子来说，难免会遇到为难的事情，只好求助于他人。那么，如何求人才能不被拒绝呢？回想起上一次求人遭到拒绝的事情，你是不是伤透了脑筋，至今还觉得颜面全无。实际上，求人是有诀窍的。只要掌握诀窍，你要求的人就一定会对你有求必应，不好意思折了你的面子。

很多人在求人的时候，张嘴第一句话就说：“我有件事情特别为难，这件事情别人都帮不了，只有你能帮我。而且，这件事情特别重要，你可一定要帮我啊，不然我就死定了。”只要是智商正常的人，在听了你的这番话之后，一定会对你避之不及。所谓助人为乐，只是帮助他人，如果事情真的这么至关重要，那么帮人的人哪里愿意平白无故的承担这么大的责任呢？因此，他也把丑话说在前头：“实在抱歉啊，你这么一说我还挺害怕的。我没有你想象得那么有本事，你还是试着找找别人吧！”最终的结果就是你面红耳赤地离开了。假如能够换一种说法，也许结局会不一样。如“小张啊，我有一件小事想请你帮忙。这件事情本来我自己就能办的，但是因为最近家里有些事情牵扯精力，所以想请你帮帮忙。”如此轻描淡写地求人，对方才不会害怕。要知道，求人不是吓人，如果你在别人还不知道要帮什么忙的情况下，先把人吓得够呛，那么别人当然会情不自禁地倾向于拒绝你。第二种说法则很好地避免了这种问题，小张听了之后肯定会想：“他自己就能办的事情，应该我也能办吧。他只是因为家里有事没时间，也许要耗费我的一点点时间，反正我的时间很宽裕。”如此一来，小张自然就会放松下来，对你的请求也没有那么抵触。

米雪家里有事情，想下午请假。她和主管申请之后，主管让她把原计划做完的表格找个其他同事做完就行。因此，米雪找到了薇薇，并对她说：“亲爱的，我想让你帮我个忙。这个忙啊特别重要，关系到我的职业生涯。但是别人都帮不了，只有你能。你可一定要帮帮我啊，不然我就没有前途了。”薇薇听完之后，担心地说：“你说的是什么事情啊，这么严重，怪吓人的。要是事情真这么严重，我可帮不了你，你还是自己做吧。万一背上耽误你前途的罪名，我可承担不起。”就这样，米雪还没说出需要薇薇帮什么忙呢，就被拒绝了。

米雪家里有事情，想下午请假。她和主管申请之后，主管让她把原计划做完的表格找个其他同事做完就行。因此，米雪找到了薇薇，并对她说：“亲爱的，你能帮我个小忙吗？我有个表格没做完，主管下班之前想看。但是我家里打来电话需要我回去一趟，你能帮我把表格做完吗
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